石鼓區(qū)政協(xié)委員范錕反映：如何讓老年人健康幸福地安度晚年,，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng),、老有所依、老有所樂,、老有所安,，是中國決勝全面建成小康社會的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。例如，石鼓區(qū)現(xiàn)有6家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，其中公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2家,、民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4家，都只提供全天候照護(hù),；還有1家機(jī)構(gòu)為老年服務(wù)俱樂部,，而石鼓區(qū)60歲及以上約為4萬人，存在著基數(shù)大,、占比高,、增速快、信息化水平不高等問題,。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式體系建設(shè)可以探索智能養(yǎng)老與社會養(yǎng)老服務(wù)新模式,，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和管理水平，持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人的獲得感幸福感,。因此，“十四五”時期要繼續(xù)完善智慧養(yǎng)老頂層設(shè)計,，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)信息服務(wù)平臺建設(shè),，提升養(yǎng)老服務(wù)的智能化水平，推動更加精細(xì)化、多元化,、智能化的養(yǎng)老服務(wù),，讓老年人走向更幸福的生活。

結(jié)合當(dāng)前情況,，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式體系建設(shè)大有可為,，建議如下：

一、搭建信息化服務(wù)平臺,，夯實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老基礎(chǔ)

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展要更充分地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,，要統(tǒng)籌推進(jìn)信息化養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺建設(shè)，搭上互聯(lián)網(wǎng)“快車”,，以大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)支持下的智慧養(yǎng)老,，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”以及區(qū)塊鏈快速發(fā)展的機(jī)遇，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展提質(zhì)升級,，打通轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老服務(wù)最后一公里。在技術(shù)手段上,，搭建線上養(yǎng)老服務(wù)平臺,，集合線下居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求,，形成服務(wù)“大數(shù)據(jù)”，打造老年人基本信息,、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,、服務(wù)項(xiàng)目、照護(hù)管理等五大數(shù)據(jù)庫,，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)分類組合,，線上線下互動，整合轄區(qū)養(yǎng)老資源,，彌補(bǔ)居家,、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的不足,。

二,、提升專業(yè)化服務(wù)技能，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老需求

引進(jìn)專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營養(yǎng)老服務(wù),，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng),，在人才隊(duì)伍建設(shè)上，引進(jìn)輸送人才,，加強(qiáng)培訓(xùn),，提高養(yǎng)老服務(wù)人才素質(zhì)，組建“專職+志愿”的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì),。在服務(wù)內(nèi)容管理上,，整合基層醫(yī)療衛(wèi)生,、社團(tuán)組織、周邊服務(wù)商戶等資源開展養(yǎng)老服務(wù),，定制線下居家服務(wù)套餐,，滿足養(yǎng)老需求。在醫(yī)療康養(yǎng)服務(wù)上,，依托線上云平臺（遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺,、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等），讓居家養(yǎng)老享受專業(yè)醫(yī)療康養(yǎng)資源,；社區(qū)照料中心內(nèi)要建有衛(wèi)生服務(wù)站,，為老年人提供慢性病管理等服務(wù)。

三,、研發(fā)精品化服務(wù)產(chǎn)品,，提高“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老水平

“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品主要包括“線上”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺和“線下”具體的居家養(yǎng)老的上門服務(wù)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心服務(wù),、地產(chǎn)養(yǎng)老服務(wù)以及老年可穿戴產(chǎn)品,、金融、教育,、法律援助等其他專門信息服務(wù)產(chǎn)品,。通過“線上”與“線下”相結(jié)合的形式，共同打造養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品,，如應(yīng)急呼叫服務(wù)中心提供“全天候”保障,，門磁報警、紅外感應(yīng),、摔倒報警等將服務(wù)延伸到老人家里,，解決各類突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)老年服務(wù)一體化,、個性化,、便捷化、多樣化,，以滿足不同老年人的不同需求,。

四、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式,，拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老渠道

可以和大型綜合分類媒體合作,，利用這類平臺的公眾性和傳播性特點(diǎn)，在此類平臺構(gòu)建,、搭建養(yǎng)老服務(wù)信息,，并提供相關(guān)服務(wù)。如短視頻平臺，利用5G網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢向用戶以直播互動等形式傳播養(yǎng)老服務(wù)信息,。再如,，綜合類行業(yè)型網(wǎng)站，通過展示養(yǎng)老房型,、護(hù)理選項(xiàng),、助浴服務(wù)類型等自由選擇，實(shí)施體驗(yàn)服務(wù),，做到“子女網(wǎng)上下單,、老人體驗(yàn)服務(wù)”等自選型消費(fèi)模式。

五,、提供多元化服務(wù)項(xiàng)目,，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老體系

通過網(wǎng)站、小程序,、公眾號等入口,，打造包括：一是“互聯(lián)網(wǎng)+”護(hù)理服務(wù)。通過人工智能產(chǎn)品替代人工,，解決遠(yuǎn)程護(hù)理難題,，讓老人們無論居家、在醫(yī)院,、在機(jī)構(gòu)都能有尊嚴(yán)地被護(hù)理，同時有效提高護(hù)理人員的工作效率,，致力于打造以居家護(hù)理為基礎(chǔ),，以社區(qū)為支撐的護(hù)理服務(wù)體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系,，輸出專業(yè)護(hù)理人才,，推動護(hù)理服務(wù)體系改革；二是“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù),。平臺會對轄區(qū)內(nèi)參與“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)的每位老人建立健康檔案卡并實(shí)現(xiàn)線上管理,，同時還可進(jìn)行線上遠(yuǎn)程醫(yī)療健康指導(dǎo)、健康咨詢,、危險預(yù)警等服務(wù),；三是“互聯(lián)網(wǎng)+”生活服務(wù)。通過智能終端產(chǎn)品的應(yīng)用,，不僅可以與平臺中心互動,，也可隨時呼叫護(hù)理人員提供上門服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺還可以提供養(yǎng)老服務(wù)展示,、護(hù)理人員展示，房型展示、老年大學(xué),、醫(yī)療咨詢,、康養(yǎng)服務(wù)、呼叫服務(wù),、健康檔案管理,、心理咨詢、旅居康養(yǎng),、合作信息展示等,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等一體化云服務(wù)管理,，做到“一平臺一檔案，多服務(wù)”的信息化服務(wù)形式,，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺的優(yōu)勢,，充分借力信息化技術(shù)在老年群體及家庭中的滲透與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源整合和對目標(biāo)群體的服務(wù),。