關(guān)于石鼓區(qū)五屆人大四次會議
第73號建議的答復(fù)
石醫(yī)保函〔2024〕1號（分類：A）
尹科代表：
加強醫(yī)保政策宣傳是將醫(yī)保政策惠及千家萬戶的重要一環(huán),，是實現(xiàn)全民醫(yī)保的堅實基礎(chǔ),。對此，我局落實代表意見建議,，拓寬醫(yī)保政策,、高頻事項申辦流程等宣傳渠道,，進一步擴展醫(yī)保政策知曉度，現(xiàn)將建議辦理情況報告如下,。
在收到代表建議后,，我局厘清建議中各項任務(wù)，根據(jù)自身自身職能職責,，組織相關(guān)業(yè)務(wù)股室,，緊盯群眾在市長信箱、“12345”政府服務(wù)熱線等平臺咨詢關(guān)注的高頻醫(yī)保事項梳理匯總，專門拍攝了系列短視頻,，用通俗易懂的語言進行醫(yī)保政策答疑講解,。特別針對“門診慢特病”等高頻事項的具體申辦流程進行示范講解。系列短片線上通過石鼓區(qū)醫(yī)保局微信公眾號,、石鼓融媒抖音號等新媒體形式進行宣傳,。線下以醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口、轄區(qū)內(nèi)管理的90余家定點醫(yī)藥機構(gòu)為陣地,，利用滾屏播放宣傳視頻,、各經(jīng)辦人員轉(zhuǎn)載點贊等方式同步推進業(yè)務(wù)辦理和政策宣傳工作，擴大醫(yī)保政策宣傳的覆蓋面,、影響力,。
對我局職能職責外的相關(guān)任務(wù)，我局第一時間與會辦單位銜接,，了解到目前我區(qū)7個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、1個鎮(zhèn)衛(wèi)生院均開設(shè)的診療科目有：預(yù)防保健科、全科醫(yī)療科,、兒童保健科,、醫(yī)學(xué)影像科、中醫(yī)科,，部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還設(shè)有特殊科室,。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診流程通常包括以下步驟：1.掛號與建檔，患者首先需要到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行掛號,，并建立門診病例,。2.門診就診，患者根據(jù)掛號科室到診室就醫(yī),，醫(yī)生根據(jù)病情進行診斷,，并在門診病例上記錄病情，必要時提示患者需要住院資料,。3.繳費與檢查,，患者根據(jù)醫(yī)生開具的檢查申請單到相關(guān)科室進行檢查，并在收款室繳納所需費用,。
下一步,，石鼓區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)加強醫(yī)保政策宣傳，進一步改進宣傳方式,，適當結(jié)合不同群體的利益訴求與關(guān)注特點開展多形式,、多角度的“點穴式”宣傳，運用具體事例說話,，增強宣傳的感召力與說服力,。
石鼓區(qū)醫(yī)療保障局
2024年7月11日
責任領(lǐng)導(dǎo)：周朝暉 承辦人：劉詩怡
聯(lián)系電話：8177155
公開
抄送：區(qū)人大聯(lián)工委,、區(qū)政府辦建議提案室